您好！为了方便您服用中药，【康美药业股份有限公司】（以下简称我司）就您在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心开具的中药处方提供代煎代配服务。在您选择该项服务前，请您仔细阅读以下内容，确保充分了解中药代煎代配的相关事宜及可能存在的风险。
一、服务内容
1.中药代配：
◦我司将严格按照医院中医师开具的处方，由专业药剂师凭借精准的称量工具和丰富的专业知识，从合法正规的药材供应商处选取符合质量标准的中药饮片，并按处方信息进行精确调配，以确保方剂的配伍准确性和药材质量。调配过程将遵循相关法律法规要求，如实记录调配信息，以便追溯。如存在配伍异常情形将与开具处方的医院及时沟通反馈。
◦代配完成的中药将采用规范的包装，标注清晰的药品名称、规格、数量、用法用量、注意事项等信息，方便您取用和保存。
2.中药代煎：
◦代煎服务由经过专业培训的工作人员操作，依据国家中医药管理部门认可的中药煎药操作规程，使用符合医疗器械标准的煎药设备，精准把控煎药过程中的温度、时间、加水量等关键参数，确保煎药质量。
◦煎好的中药采用密封包装，每剂独立包装并清晰标注患者姓名、服用方法、生产日期等信息，便于您携带和按时服用。
◦我司不接受患者自行提供外购药材要求的代煎服务。
二、可能存在的风险及告知
1.个性化调整受限：
◦代煎代配服务按照既定的标准流程和规范进行操作，难以根据您服药后的个体身体反应和药效反馈及时灵活地对煎药时长、药材剂量等进行个性化调整（如需调整，需前往医院与医生另行沟通）。虽然我们会在服务过程中尽量遵循专业规范保障药效，但可能无法完全契合您的个体特殊需求。
2.运输与储存风险：
尽管我们会选择具备合法资质和良好信誉的专业运输企业进行中药配送，但在运输过程中仍可能因不可抗力因素（如极端天气、交通事故等）或运输企业疏忽导致药品遭
◦受高温、碰撞、延误等特殊情况，一定程度影响药品质量和药效。若您收到药品后发现存在破损、漏液、变质、变色、泛油、污染情况，请不要饮用，并尽快与我司联系。如因运输过程中存在前述问题而您未及时与我司联系且自行饮用，由此产生的责任及损失由您自行承担。
◦您在收到代煎代配的中药后视为交付完成，您需按照药品包装上标注的储存要求妥善保存。若因您未按要求储存（如未放置在适宜的温度、湿度环境，未避光保存等），可能导致中药变质、药效降低，进而影响治疗效果或引起身体不适。请您知悉相关风险，并妥善保存，否则由此产生的责任及损失由您自行承担。
3.质量与疗效差异风险：
◦尽管我司严格把控代煎代配服务的各个环节，但中药材本身的质量受多种因素影响（如产地、采收季节、炮制工艺等），且不同患者对中药的吸收和反应存在个体差异，可能导致代煎代配的中药与您自行煎药在质量和疗效上存在一定差异。此类差异属于正常情况，不视作代煎代配服务未达到标准。
4.费用说明：
◦中药代煎代配服务需收取一定费用，包括药材费、煎药费（￥2.75元/剂）、运费（如有，到付）等。我们将严格遵循价格法相关规定进行明码标价，您可在接受服务前详细了解收费标准。费用支付后，除因我司原因导致服务无法正常提供外，一般不予退还。
三、患者权利与义务 1.患者权利：
◦您有权了解中药代煎代配服务的详细流程、质量控制措施、收费标准等信息，并在充分知晓的基础上自主决定是否选择该项服务。
◦如果您对代煎代配的中药质量、包装、配送等环节有任何疑问或异议，有权向我司相关部门提出投诉和咨询并提供相应证明材料，我们将及时为您处理并给予回复。
2.患者义务：
◦您应如实向医院中医师提供您的病情、过敏史、用药史等信息，以便开具准确的处方，确保代煎代配服务的安全性和有效性。
◦在接受代煎代配服务过程中，请您按照我司的通知要求及时领取中药，并在收到药品后仔细核对药品信息，如发现错误或异常情况，应在收到药品当日保存相关包装（运输盒、未拆除的中药包装等）并立即与我司联系。 请您严格按照药品包装上标注的用法用量和注意事项保管和服用中药，如在服药过程中出现任何不适或异常反应，应及时停药并告知我司或院方医务人员。
本人已仔细阅读并理解以上中药代煎代配的服务内容、可能存在的风险及相关权利义务说明。经慎重考虑，本人同意接受【康美药业股份有限公司】提供的中药代煎代配服务，并愿意承担由此可能产生的风险和后果。